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慧天下第41期《精鹰计划-管人篇》圆满结束!

2021-05-29 12:02:00    170

2021年5月28日晚,慧天下顾问第41期《精鹰计划-管人篇》于深圳圆满结束!两天一晚,慧天下创始人郭旭华老师亲授,来自深圳、广州、福建等近百位企业中高层参加!课程全面升级,新增客户第一,还有8个管理角色错位、5大沟通原则/8大沟通绝招、百分百责任、4种情境领导力和7个领导力关键点等等,全程咨询式实操互动性强、现场氛围非常活跃,一如既往高满意!



课上郭老师部分知识点:

《管理角色定位》

管理八大错位(劳动模范、土皇帝、滥好人、哥们义气、传话筒、踢皮球、挑毛病、陌生人),作为管理者,不能和下属一起抱怨、起哄、火上浇油。就算别人有问题,也不能掩盖和冲抵我们自身的问题,所以我们不要做“踢皮球"的错位,最后踢来踢去,踢给了公司和老板,这样老板成了最大的冤大头!

作为高管应站在更高的角度去思考与布局,做精神领袖、企业文化的推行者、做团队强大的后盾;作为中层则要优化部门管理,打造和培养团队;作为基层要相信上级是对的,坚决执行等等,郭老师这次还列出了作为高管和中层的月度工作清单,直接教学员如何做。

 

《高效沟通八大绝招》

沟通遵循五大的原则:利他原则、 给成就感原则、真诚原则、示弱原则、借力原则(借他人之口说同样的话)。

高效沟通八大绝招:学会主动沟通,心中有任何疑问要第一时间与第一人进行沟通;学会倾听,同流才能更好的交流,进入对方的世界去有效的沟通;学会表达,重点突出,简洁且有逻辑性;跨部门沟通中要学会求同存异达成共识的同时,要强调重要性和紧迫性......

一个沟通高手首先是倾听高手、学会利用肢体语言、学会说“YES”。

 

《客户第一》

客户资源是唯一越用越多的资源,作为职业经理人,都要具备很强的客户服务意识。

一个企业的经营和发展是在满足客户需求的道路上不断超越,一个企业从来不了解客户的需求,那这个企业会被其他企业替代,当然客户的需求本身也在发生变化,我们要做的事就是不断的捕捉客户的需求并去满足他。

用实际行动使客户感动,记住:客户是用来感动的,不是用来搞定的。

 

《百分百责任》

对自己、生活、安全健康、工作负百分百责任,保持微笑,永不抱怨等。

即使…我也要…(行动)因为…(原因)

不要把自己当成一个受害者,要当成一个百分百的责任者。

一个人要有成功思维,即永不放弃,百分百责任思维和绝对自信思维。

 

《领导力》

分享八大领导力,一个管理者不仅要学会管理,还要会领导,领导团队达成目标,使团队保持高昂激情

解析针对不同下属的四种领导风格(指令型、教练型、支持型、授权型)等。

提升领导力的八大关键:状态;具备激励下属的能力;学会关心下属;学会尊重下属不同意见及成果和付出;学会先要求自己,再要求别人;学会担当;对下属要有正能量;给下属全力支持,给予机会,学会“示弱”,学会“装傻”等等。


以上内容仅仅是课上干货的冰山一角,在慧天下,你能收获到行业标杆企业成功秘诀,因为慧天下本就是一家咨询公司,分享的全部源自企业成功实践,这也是慧天下课程难以复制、一直火爆原因所在!


两天一晚的系统学习,实战实操,现场演练,输出大量工具及案例分享,所有干货都能立即运用于工作中,所有企业学员认真思考、积极分享,纷纷表示受益匪浅!

精鹰计划课程分别从管自己、管团队、管事三个维度、由浅入深、全程实战,课程亮点:课堂氛围活跃、语言通俗易懂、全程案例分享和实用工具演练。既能开拓视野学到管理知识,又能突破自我,提升能力。

部分现场图片

部分学员见证



慧天下将打造每个精品项目、精品课程,为每一位爱学习的管理者提供资源和空间,为每家企业带来更优质、更专业的服务!



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