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慧天下第43期精鹰计划管人篇圆满结束!

2021-08-16 17:49:28    253

2021年7月24日晚,为期两天一晚,由慧天下创始人郭旭华老师亲授,打造九段管理高手第43期《管人篇》于深圳圆满结束!来自广州、中山、东莞、深圳近百位企业老板/中高管参与!



两天一晚的时间,郭老师给企业学员们倾囊相授了管理者的管理技能秘诀,是管理者的必修课。从管理角色定位到高效沟通、客户第一/百分百责任,领导力,内容千锤百炼,简洁易懂,全程案例分享和实用工具演练,互动性强,氛围非常活跃、投入!




《管人篇》五大课题部分内容摘选

《管理角色认知》

劳动模范、土皇帝、哥们义气、滥好人、传话筒、踢皮球、挑毛病、陌生人其八大角色有相应的错位现象,在企业管理中,以上错位会影响企业发展,所以我们要将错位进行合理管理定位。

所有的成绩(业绩)不是靠个人得到的,是靠平台和团队协作得到的,切忌自我膨胀,居功自傲,记住要功劳给出去,责任扛起来。

深刻认识管理者三个层面:对上级,无限理解,坚决执行;对下级,有限理解,公平公正;对同级,提供协助,及时沟通。


《高效沟通八大绝招》

剖析沟通须遵循的五大原则(利他原则、 给成就感原则、真诚原则、示弱原则、借力原则)以及深度解密沟通的八大绝招(主动、倾听、表达、和上级沟通、跨部门沟通、和下属沟通、避免冲突、学会赞美)。

学会与四类不同人的如何沟通:与活跃型(展示自我,活跃)沟通时,要有定力,时刻记住将其拉回原题,在有限的时间内输出有效的结果;与力量型(干脆直接)沟通时,直奔主题,不需要铺垫和含蓄;与完美型(严谨,决策会有所犹豫)沟通时,帮助他下决定,过分追求完美会影响速度;与和平型(温和)沟通时,提供足够的结果,话说清楚,深挖明确其意图。

人与人沟通中,学会对事不对人,不随便“扣帽子”,别把我们的观点强加在别人身上,特别是不要触及对方的雷区。


《客户第一》

解析如何为客户提供价值,首先要准确了解客户需求,其次再满足客户需求,最后要超越客户期望。

一个企业的经营和发展是在满足客户需求的道路上不断超越,一个企业从来不了解客户的需求,那这个企业会被其他企业替代,当然客户的需求本身也在发生变化,我们要做的事就是不断的捕捉客户的需求并去满足他。

用实际行动使客户感动,记住:客户是用来感动的,不是用来搞定的,对客户只能用心,不能耍花招!


《百分百责任》

百分百责任,超越了法律界限,是更高程度的自我负责的态度,对事对人的高度负责任,也是最大限度的挖掘自我的潜力。生活中、工作中不能将压力变成我们放弃的理由,要保持微笑,永不抱怨,永不放弃,对自己人生负责。

即使…我也要…(行动)因为…(原因)

不要把自己当成一个受害者,要当成一个百分百的责任者。


《领导力》

分享提升领导力的八大关键点:保持激情的状态、具备激励下属的能力、学会关心下属、学会尊重下属不同意见及成果付出、学会以身作则,身教大于言传,要有担当、做一个正直的人、给下属全力支持。

一个管理者不仅要学会管理,还要会领导,领导团队达成目标,使团队保持高昂激情。


以上内容仅仅是冰山一角,现场参与,既能开拓视野学到管理知识,又能突破自我,提升能力。






两天一晚系统学习,给予思维开拓以及现场实操,企业学员认真思考,积极分享,纷纷表示收益匪浅!

传递智慧和正能量,使命所在,慧天下将不断提升产品价值,帮助中小微企业解决人才激励问题,实现企业、团队、客户的多赢!

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